RIO MANSO CAMP (en adelante, “nosotros”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger la información personal que compartís con nosotros.
Esta Política de Privacidad aborda la información personal que recopilamos, usamos y compartimos a través de nuestro sitio web, www.riomansocamp.com, aplicación móvil y otros productos y servicios (en conjunto, los “Servicios”), los procedimientos de seguridad implementados para proteger el uso indebido de tu información y las opciones que tenés disponibles respecto al uso de tus datos.
Al utilizar los Servicios, aceptás de manera consciente y voluntaria quedar sujeto a esta Política de Privacidad.
(Esta Política no se aplica al tratamiento de información de empleados, contratistas ni contactos de nuestros proveedores).
Recolección de Información
Cuando navegás por el sitio sin haberte registrado en ningún servicio en línea de RIO MANSO CAMP, navegás de forma anónima. No se recopila información personal durante esta navegación.
“Información Personal” se define como cualquier dato que identifica o puede utilizarse para identificar, contactar o localizar a una persona, incluyendo, entre otros, nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección física o postal, u otra información de contacto.
Cuando te registrás o solicitás algún servicio en el sitio, o completás el Formulario de Información del Huésped en línea después de haber reservado un viaje, se te puede solicitar que proporciones Información Personal. Esta se utiliza para mejorar tu experiencia en el sitio, facilitar la comunicación, permitir el envío de correos electrónicos o postales de RIO MANSO CAMP y ayudarte en tu experiencia de viaje.
También podemos solicitar tus intereses de destino o tipo de viaje, para personalizar aún más tu experiencia.
Esta Información Personal también puede ser utilizada de forma agregada para generar informes de investigación de mercado.
A través de Google Analytics Demographics and Interest Reporting, se recopilan datos demográficos como edad, género e intereses para analizar a los visitantes del sitio.
Además, utilizamos anuncios de Google Remarketing para dirigir publicidad a quienes hayan visitado páginas específicas del sitio.
Podemos compartir Información Personal con agencias gubernamentales o autoridades si hay investigaciones penales, actividades ilegales sospechosas, para proteger los derechos y bienes de RIO MANSO CAMP, investigar fraudes, amenazas o uso indebido del sitio, o en casos de emergencia donde la seguridad física de una persona esté en riesgo.
Información Recopilada Automáticamente
Cuando accedés o utilizás nuestros Servicios, o realizás una transacción con nosotros, recopilamos automáticamente:
- Información de uso: fecha y hora en que tu dispositivo accede a nuestros servidores.
- Información de transacciones: detalles de reservas, precio, fecha y lugar.
- Información de registro: navegador utilizado, versión de la app, páginas vistas, dirección IP, etc.
- Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, resolución de pantalla, idioma, red móvil.
- Información de ubicación: ubicación aproximada determinada por la dirección IP.
Encuestas en Línea
Valoramos las opiniones de nuestros clientes y podés tener la oportunidad de compartir tus comentarios mediante encuestas en el sitio. Estas pueden solicitar Información Personal para identificarte correctamente.
La participación es totalmente voluntaria y los datos se utilizan de forma agregada para mejorar los servicios.
Cookies
Nosotros (y nuestros proveedores) utilizamos tecnologías como cookies y web beacons para recopilar información.
Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo que permiten facilitar la navegación, mostrar contenido de forma más efectiva, personalizar tu experiencia y analizar el uso del sitio.
Los web beacons (también conocidos como píxeles o GIFs transparentes) pueden estar presentes en el sitio o correos electrónicos para entregar cookies, contar visitas, rastrear acciones, medir campañas y mejorar la experiencia del usuario.
Para más información sobre cookies y cómo desactivarlas, consultá la sección Tus Opciones más abajo.
Correo Electrónico
RIO MANSO CAMP puede enviarte correos electrónicos basados en la Información Personal que hayas proporcionado en línea o a través de tus transacciones con nosotros.
Podés optar por no recibir correos promocionales en cualquier momento (ver la sección Rechazar Correos Electrónicos).
Cuando te enviamos un correo, podemos usar tu dirección para identificar si fue abierto, cuántas veces fue visualizado o si se hizo clic en enlaces dentro del mismo. Esta información nos ayuda a mejorar nuestras comunicaciones.
RIO MANSO CAMP no comparte tu Información Personal con socios comerciales, pero puede enviarte ofertas en su nombre. Si aceptás una de estas ofertas y te convertís en cliente del socio, será necesario que los contactes directamente si no deseás recibir más correos de ellos.
Rechazar Correos Electrónicos
Ofrecemos a todos los destinatarios una forma de rechazar el envío de correos electrónicos promocionales.
En cualquier momento, podés solicitar no recibir más correos de RIO MANSO CAMP siguiendo las instrucciones al pie de nuestros emails y notificándonos tu preferencia.
Menores de Edad
Procesamos información personal de menores únicamente para brindar servicios cuando son huéspedes en nuestros viajes, pero no buscamos recopilar información de menores para ningún otro propósito.
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos intencionadamente datos de personas de esa edad. Si creemos que se nos ha proporcionado información de un menor, no la recopilaremos. Si creés que hemos recopilado datos de un menor, por favor contactanos.
Tus Opciones
Tenés ciertos derechos sobre la información que recopilamos y cómo la usamos. Para ejercerlos, podés escribirnos por correo electrónico o postal (ver Contacto abajo):
- Podés solicitar ver qué datos tenemos sobre vos.
- Podés corregir o modificar esos datos.
- Podés pedirnos eliminar datos que no sean necesarios para los fines descritos.
- Podés expresar tus inquietudes sobre el uso de tus datos.
- Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir alertas cuando se envíen. Tené en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.
- Podés optar por no recibir emails promocionales siguiendo las instrucciones en los mismos. Aun así, podrías seguir recibiendo emails no promocionales (como notificaciones sobre tu cuenta o relaciones comerciales en curso).
- Si preferís que dejemos de compartir tu información personal en adelante, escribinos a info@riomansocamp.com
Contacto
Para más información o para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, comunicate con nosotros:
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